產品魅力的分析有何價值?產品魅力提升將對銷量帶來怎樣的影響?中美市場對汽車魅力的評價有何差異?如何滿足新生代消費者的期待?J.D. Power中國區聯合研究總經理王慶華帶來了深入解讀。
今年是J.D. Power第二年在中國市場發布新能源汽車體驗研究。新能源汽車車主的抱怨集中在哪些方面?較往年發生了哪些變化?消費者在購買新能源車最看重什么?J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理蔡明針對上述問題帶來深入解讀。
上海2020年12月4日 /美通社/ -- 日前發布的J.D. Power 2020中國汽車售后服務滿意度研究(CSI)顯示,隨著傳統售后業務用戶忠誠與服務盈利步入下行通道,消費者過去12個月光顧經...