可持續(xù)旅行報(bào)告體現(xiàn)三方環(huán)保愿景，為從業(yè)者和旅行者提供切實(shí)可行的建議
上海2023年3月15日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)、全球領(lǐng)先的一站式旅行平臺(tái)攜程集團(tuán)和全球管理咨詢公司麥肯錫今日聯(lián)合發(fā)布重磅報(bào)告《探尋中國(guó)環(huán)保旅行之道》。這份聯(lián)合研究報(bào)告深入探討了中國(guó)旅游業(yè)對(duì)環(huán)境的整體影響，分析了中國(guó)旅行者對(duì)可持續(xù)旅行的取態(tài)，并詳細(xì)闡述了中國(guó)旅游業(yè)界為推動(dòng)可持續(xù)旅行而應(yīng)采取的舉措。作為一份極具前瞻視野的研究報(bào)告，《探尋中國(guó)環(huán)保旅行之道》建議各相關(guān)方積極推行一系列可持續(xù)變革舉措，涵蓋從日常行為到系統(tǒng)安排的方方面面，旨在助力未來(lái)旅游業(yè)和酒店業(yè)成為具有高度示范引領(lǐng)作用的行業(yè)變革樣板。同時(shí)，報(bào)告也提出多種跨行業(yè)價(jià)值鏈協(xié)作措施，以供中國(guó)旅行者及全球旅行服務(wù)供應(yīng)商參考借鑒，并以務(wù)實(shí)的姿態(tài)幫助中國(guó)旅游業(yè)大步奔赴一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)。
雖然世界面臨空前嚴(yán)峻的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，但中國(guó)旅游業(yè)在倡導(dǎo)可持續(xù)旅行方面仍可發(fā)揮關(guān)鍵作用。根據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)的數(shù)據(jù)，到2032年，中國(guó)有望成為全球最大的旅游市場(chǎng)，而在疫情發(fā)生前，中國(guó)就已是全球最大的旅游市場(chǎng)之一。本報(bào)告就指出：中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈的碳足跡不容小覷 — 2019年，旅游業(yè)約占中國(guó)碳排放總量的6%至8%。
來(lái)自麥肯錫的可持續(xù)旅行調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)旅行者對(duì)相關(guān)消費(fèi)行為所產(chǎn)生的環(huán)境影響感到擔(dān)憂，并已開(kāi)始尋求可持續(xù)方案，但在搜索上或需得到更多幫助。攜程集團(tuán)的調(diào)研數(shù)據(jù)則顯示，接近85%的中國(guó)旅行者認(rèn)為可持續(xù)旅行"重要"或"非常重要"，超過(guò)60%的中國(guó)旅行者擔(dān)心氣候變化。但報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管中國(guó)旅行者抱有可持續(xù)意識(shí)，但并不愿為更可持續(xù)的產(chǎn)品或服務(wù)支付溢價(jià)。因此，如何為旅行者提供與可持續(xù)性成本有關(guān)的信息，突出旅游業(yè)為改善可持續(xù)產(chǎn)品供應(yīng)所做的努力才是關(guān)鍵出路所在。只要旅游業(yè)能夠讓旅行者知曉必要的共擔(dān)成本，并理解價(jià)格上漲只是短期的，他們就更可能會(huì)表現(xiàn)出更高的支付意愿。
針對(duì)目前的情況，報(bào)告也就中國(guó)旅行者可以采取哪些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅行，并賦能自身決策提供了指導(dǎo)意見(jiàn)，包括通過(guò)認(rèn)證服務(wù)提供商選擇和預(yù)訂可持續(xù)旅行方案、在一個(gè)目的地停留更長(zhǎng)時(shí)間以及養(yǎng)成可持續(xù)旅行習(xí)慣，如減少更換毛巾床單的次數(shù)以及拒絕一次性塑料用品。但報(bào)告同時(shí)指出，單純改變旅行者的行為只是第一步，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性還是需要旅行服務(wù)提供商的共同參與，而后者有責(zé)任激發(fā)旅行者的環(huán)保意識(shí)。
因此，報(bào)告也為旅行服務(wù)提供商提出了一系列建議，以支持中國(guó)旅行者理解可持續(xù)旅行的意義、激發(fā)行為改變并最終助力整個(gè)行業(yè)走向"碳積極"模式。相關(guān)建議包括利用技術(shù)平臺(tái)來(lái)提高可持續(xù)旅行方案的網(wǎng)絡(luò)能見(jiàn)度、借助標(biāo)簽幫助旅行者了解自身行動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響、出臺(tái)激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者的環(huán)保行為以及培養(yǎng)員工的可持續(xù)發(fā)展思維。
隨著消費(fèi)者選擇可持續(xù)方案的意識(shí)和意愿提高，加之旅行服務(wù)提供商采取更可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)方式，旅游業(yè)有望在可持續(xù)發(fā)展方面立竿見(jiàn)影取得一些效果。然而，要持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，仍然需要全行業(yè)的共同努力。因此，報(bào)告最后呼吁整個(gè)旅游業(yè)采取行動(dòng)、攜手合作，共同實(shí)現(xiàn)行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的可持續(xù)轉(zhuǎn)型。而作為雅高、攜程和麥肯錫的三方合作項(xiàng)目，此次發(fā)布的報(bào)告本身就成為了建立合作思維的起點(diǎn)，并以重要信息資源賦能旅行者和從業(yè)者攜手并進(jìn)做出積極改變。
在上海和平飯店，費(fèi)爾蒙旗下酒店舉行的報(bào)告發(fā)布會(huì)上，來(lái)自雅高、攜程及麥肯錫的專家分享了各自對(duì)于在中國(guó)探尋環(huán)保旅行之道的洞見(jiàn)。
雅高集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官塞巴斯蒂安·巴贊（Sébastien Bazin）先生強(qiáng)調(diào)："人類福祉與可持續(xù)發(fā)展是雅高一切行動(dòng)的核心關(guān)注。謀求可持續(xù)發(fā)展，每個(gè)人都責(zé)無(wú)旁貸，但集體的力量更勝一籌，所以今天發(fā)布的這份報(bào)告意義重大，為行業(yè)協(xié)作指明了方向。我們認(rèn)為，僅靠一己之力來(lái)改變現(xiàn)狀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有全行業(yè)全社會(huì)集體行動(dòng)才能促成真正的變革。以負(fù)責(zé)任的方式開(kāi)展海內(nèi)外旅行能與各國(guó)民眾建立聯(lián)系，而雅高非常自豪能夠引領(lǐng)這一集體變革之旅，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、保護(hù)生物多樣性以及分享和培養(yǎng)更可持續(xù)的行為習(xí)慣。我們很高興能與戰(zhàn)略合作伙伴攜程集團(tuán)以及值得信賴的管理咨詢大師麥肯錫合作，共同編寫出這份聚焦可持續(xù)發(fā)展的重磅報(bào)告，持續(xù)為我們的賓客、員工和合作伙伴帶來(lái)積極影響。"
攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔女士則表示："可持續(xù)旅行不僅是全球旅行者關(guān)注的，同樣也是攜程‘追求完美旅程，共建美好世界'使命的主動(dòng)選擇，攜程集團(tuán)一貫堅(jiān)持人與自然的和諧相處，踐行綠色和環(huán)保的理念，攜程集團(tuán)‘可持續(xù)旅行LESS計(jì)劃'發(fā)布后的一年時(shí)間，已經(jīng)覆蓋了數(shù)千萬(wàn)全球游客，這是攜程集團(tuán)在旅游行業(yè)踐行低碳環(huán)保的綠色實(shí)踐。非常高興與我們的戰(zhàn)略合作伙伴雅高集團(tuán)和全球管理咨詢公司麥肯錫合作推出這份報(bào)告，讓更多中國(guó)的旅行者、合作伙伴一起加入到綠色環(huán)保的征程，同時(shí)攜程集團(tuán)正在堅(jiān)持將綠色環(huán)保的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值融為一體，為更多合作伙伴帶來(lái)全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。"
麥肯錫全球資深董事合伙人、麥肯錫全球研究院聯(lián)席院長(zhǎng)華強(qiáng)森先生（Jonathan Woetzel）也指出："中國(guó)旅游業(yè)足以憑借其龐大的規(guī)模，在推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展議程方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。隨著旅行者在后疫情時(shí)代開(kāi)始重啟出行計(jì)劃，他們?cè)诼贸讨械拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，都有機(jī)會(huì)做出看似微不足道卻能立刻減少碳足跡的選擇。然而，推動(dòng)可持續(xù)旅行的責(zé)任不能僅由旅行者承擔(dān)。只有當(dāng)整個(gè)旅游業(yè)的參與者攜起手來(lái)，才能真正推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)變革；從酒店到旅行社，從綠色投資者到技術(shù)提供商，概莫能外。"
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