Comviva通過推出GenAI驅動型MobiLytix®實時營銷平臺，公布其營銷技術領域AI愿景

新德里2025年11月27日 /美通社/ -- 全球客戶體驗管理、數據變現和數字金融服務領域的數字化轉型解決方案領導者Comviva今日正式發布其具備先進AI功能的GenAI驅動型MobiLytix®實時營銷（RTM）平臺，旨在幫助企業營銷人員提升轉化率、增強客戶留存并提高客戶終身價值。

全新MobiLytix平臺引入了強大的GenAI功能，可顯著減少人工干預，使營銷人員能夠在客戶旅程中更快速地設計更智能、更高參與度的營銷活動。 營銷人員可即時生成多樣化的營銷文案，為不同細分客群定制內容，并通過對話式指令獲取可執行洞察——這簡化了報告與分析流程，將復雜的績效數據轉化為營銷人員可立即應用的清晰指南。 此舉加速了營銷活動的創建，提升內容質量，并帶來更具成效的客戶互動。

該平臺為營銷團隊帶來前所未有的敏捷力：依托AI驅動型決策機制及經過驗證、面向常見高影響力場景的預置模板庫，使團隊在活動規劃與執行中高度自主，即便是最復雜的營銷活動，也能從概念構想到上線快速落地。

此次全新發布也為Comviva新一代自主AI智能體的發展打下堅實的AI基礎。 這些智能體具備持續學習營銷活動表現的能力，在營銷人員設定的治理與審批框架下，能夠實時優化創意、優惠及投放時機，并逐步演進為自我優化的營銷編排系統。

Comviva營銷技術解決方案負責人Manish Singhal在發布會上表示：“未來的營銷團隊不僅僅是執行活動，他們將掌控一個由AI智能體組成的智能生態系統，實現實時規劃、優化與執行。 隨著全新GenAI驅動型MobiLytix實時營銷平臺問世，這一未來從此刻起已成為現實。 我們正從營銷自動化邁向營銷自主化——AI智能體持續學習、優化與協調營銷活動，而營銷人員依然牢牢掌控全局。 借助該平臺，營銷部門如今能夠主動提升活動績效、提高轉化率、增強客戶留存，并推動業務持續增長。”

憑借直觀的全新用戶界面、模塊化架構和企業級規模，MobiLytix RTM旨在為數字優先企業的下一波增長注入動力。 平臺核心融合了超過120個先進的預測與規范性AI模型，以及現代化AI決策引擎，能夠基于實時更新的360°客戶全景視圖，跨業務線與多渠道實時個性化每一次互動。 其升級的旅程編排工作空間與現代化用戶界面，為營銷人員提供更快速、更直觀的旅程構建體驗，支持跨團隊協作，并實現項目的實時優化。

憑借覆蓋超過3億消費者的部署基礎，以及逾20年的客戶價值管理經驗，MobiLytix已建立了經過市場驗證的卓越客戶成功記錄。

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Sundeep Mehta
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