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- Air Serbia和Loyalty Juggernaut合作推出新一代常旅客計劃
該合作伙伴關系標志著Air Serbia百年歷程中的一座里程碑，它將傳統、創新與技術相融合，重新定義了忠誠度的意義。
加利福尼亞州帕洛阿爾托和塞爾維亞貝爾格萊德2025年11月12日 /美通社/ -- Air Serbia與Loyalty Juggernaut Inc.（LJI）達成五年期戰略合作伙伴關系，共同推出新一代常旅客計劃，標志著客戶互動與數字創新領域的重要里程碑。
該協議由Air Serbia首席執行官Jiri Marek先生與Loyalty Juggernaut Inc.首席執行官Shyam Shah先生在貝爾格萊德正式簽署，此次合作將Air Serbia的百年傳承及對旅客的深刻洞察，與LJI在企業級忠誠度生態系統建設方面的專業能力相結合。
擁有近百年傳統的Air Serbia，秉承“乘傳統之翼”（On the wings of tradition）這一座右銘，將借助全球最先進的忠誠度平臺，把卓越傳承與銳意創新和互動的全新愿景相融合，以此迎接即將到來的百年華誕。 新計劃基于LJI的專利GRAVTY®技術打造，將通過旅行、零售、生活方式及金融合作伙伴網絡為會員提供動態化的獎勵機制。
定于2026年3月推出的GRAVTY®將實現實時數據驅動型互動，不僅為會員提供飛行里程獎勵，還將獎勵其日常活動，從而加強旅行之外的紐帶。
Air Serbia首席執行官Jiri Marek指出：“此次合作是我們改變與乘客互動方式的關鍵一步。 我們正在構建一個現代化的忠誠度生態系統，獎勵客戶與Air Serbia的每一次交互。 通過將我們的卓越服務與LJI的技術相結合，我們將推出一個反映當今旅客特征的計劃：互聯、移動化并追求個性化價值。”
Air Serbia常旅客產品開發經理Snezana Radinovic補充道：“我們的目標是打造歐洲最具吸引力的忠誠度計劃方案之一。 GRAVTY®平臺讓我們能夠靈活設計定制體驗，更好地了解會員，并及時響應他們的需求。 這意味著讓忠誠度變得簡單、透明且真正看到回報。”
Loyalty Juggernaut Inc.首席執行官Shyam Shah評論道：“我們很榮幸與Air Serbia合作，共同譜寫航空忠誠度計劃的下一篇章。GRAVTY®正是為那些將忠誠度計劃視為戰略業務資產的前瞻性航空公司而打造。 我們旨在通過創新、智能和人文連接，共同樹立與客戶互動的新標桿。”
此次合作彰顯了Air Serbia致力于數字化轉型與創新的承諾，同時鞏固了Loyalty Juggernaut作為歐洲新一代忠誠度生態系統首選技術合作伙伴的地位。
