上海2024年4月30日 /美通社/ -- HRoot大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)評(píng)選已經(jīng)歷經(jīng)十余年，在這期間，我們不斷完善該榜單的客觀性與公正性。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)從最初的品牌影響力，擴(kuò)大至人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況、成長(zhǎng)性、創(chuàng)新性等更多維度。

如今，HRoot將品牌100強(qiáng)榜單升級(jí)至年度人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)榜單100強(qiáng)，以期能夠更加真實(shí)、客觀地反應(yīng)人力資源服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)各賽道人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。為此，在機(jī)構(gòu)報(bào)名評(píng)選之后，我們向機(jī)構(gòu)收集了相關(guān)的營(yíng)收、增長(zhǎng)、研發(fā)等數(shù)據(jù)指標(biāo)，同時(shí)與第三方征信機(jī)構(gòu)合作，交叉驗(yàn)證參評(píng)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性。最后根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)確定入榜名單。

我們也將不斷完善"年度人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)榜單100強(qiáng)"，客觀、真實(shí)地反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，也歡迎各位業(yè)界同仁提出寶貴意見(jiàn)，一齊推進(jìn)中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

01 參評(píng)機(jī)構(gòu)基本信息

（一）參評(píng)機(jī)構(gòu)主營(yíng)業(yè)務(wù)分布

2023年度人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)榜單100強(qiáng)顯示，其中人力資源服務(wù)外包機(jī)構(gòu)占比40%，人力資源軟件機(jī)構(gòu)占比23%，招聘與雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)占比17%，人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)占比10%，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占比10%。

（二）參評(píng)機(jī)構(gòu)企業(yè)類(lèi)型分布

在企業(yè)類(lèi)型方面，民營(yíng)企業(yè)占絕對(duì)主導(dǎo)地位，占比73%。外資企業(yè)占比16%，中外合資企業(yè)占比5%，國(guó)有控股企業(yè)、國(guó)有獨(dú)資企業(yè)、中外合資均占比2%。在企業(yè)規(guī)模方面，100人至499人企業(yè)比重接近一半，占比47%，500人-999人企業(yè)占比18%，3000人以上企業(yè)占比10%。

（三）參評(píng)機(jī)構(gòu)企業(yè)規(guī)模分布

近9億勞動(dòng)力、1.8億多戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體，我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和豐富的人力資源稟賦，為人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。近年來(lái)，人力資源服務(wù)業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提高。根據(jù)人民日?qǐng)?bào)披露，2022年，我國(guó)共有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬(wàn)家、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.5萬(wàn)億元，較10年前分別增長(zhǎng)2.2倍、4.4倍。人社部的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量及行業(yè)從業(yè)人員數(shù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2022年底，全國(guó)已有各類(lèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬(wàn)家，從業(yè)人員104萬(wàn)人，分別同比增長(zhǎng)6.6%和0.8%，人力資源服務(wù)業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

02 參評(píng)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)表現(xiàn)

參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)收總覽

本次評(píng)選，參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)收達(dá)1億至10億比重最大，占比達(dá)33%，接下來(lái)為10億至50億企業(yè)占比24%，5000萬(wàn)至1億緊隨其后占比16%。其余營(yíng)收分布占比均在10%以下，1000萬(wàn)至3000萬(wàn)占比6%，3000萬(wàn)至5000萬(wàn)占比6%，50億至100億占比5%。

當(dāng)前，我國(guó)人口發(fā)展面臨新形勢(shì)和新常態(tài)，人力資源豐富仍然是我國(guó)的突出優(yōu)勢(shì)，人力資源服務(wù)業(yè)在提高人力資源開(kāi)發(fā)利用效能、促進(jìn)人口高質(zhì)量發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活等方面發(fā)揮著重要作用。

本次參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)收在10億以上的占比24%。在東部地區(qū)、華南地區(qū)的地方性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)往往具有良好的經(jīng)營(yíng)能力和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。科銳國(guó)際、BOSS直聘等數(shù)家企業(yè)在國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上市，大量產(chǎn)業(yè)資本、互聯(lián)網(wǎng)資本紛紛進(jìn)入人力資源服務(wù)領(lǐng)域，寶武鋼鐵、海爾集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、順豐集團(tuán)以及字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、新東方等知名企業(yè)以全資或控股等方式成立人力資源服務(wù)公司，跨界融合趨勢(shì)明顯。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)方面，超過(guò)5000萬(wàn)利潤(rùn)的機(jī)構(gòu)占全部參評(píng)機(jī)構(gòu)的29%。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比例迅速提高。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動(dòng)大燈顯著特征，催生了我國(guó)人力資源行業(yè)向更廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。從本次參評(píng)機(jī)構(gòu)中可以觀察到，人力資源外包賽道的企業(yè)，靈活用工市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力正在逐漸凸顯，企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)率樂(lè)觀。

03 細(xì)分賽道財(cái)務(wù)表現(xiàn)

（一）人力資源外包賽道

對(duì)于發(fā)展歷程較長(zhǎng)的人力資源外包賽道，頭部企業(yè)格局明朗清晰，且發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。這些頭部企業(yè)在鞏固自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極向其他人力資源模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的延伸。在各類(lèi)科技的賦能作用下，逐漸實(shí)現(xiàn)從勞工派遣到高端人才尋訪(fǎng)、人才培訓(xùn)及組織能力建設(shè)等服務(wù)業(yè)態(tài)的拓展和升級(jí)，以滿(mǎn)足企業(yè)、勞動(dòng)力、社會(huì)三方不斷發(fā)展變化的用工及就業(yè)需求。從企業(yè)的地理分布上觀察到，以北京、上海、廣州為重點(diǎn)的核心區(qū)域，將進(jìn)一步帶動(dòng)周邊區(qū)域外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。據(jù)前瞻研究院預(yù)測(cè)，未來(lái)5年，預(yù)估人力資源外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率在19%左右，到2027年，國(guó)內(nèi)人力資源外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)7000億元。

（二）人力資源軟件賽道

人力資源賽道呈現(xiàn)高增長(zhǎng)率，低利潤(rùn)的現(xiàn)狀，接近七成參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)收增長(zhǎng)率高于10%。中國(guó)人力資源軟件是一個(gè)非常年輕的細(xì)分賽道，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及AI等技術(shù)日益成熟，驅(qū)動(dòng)了軟件賽道的突破與高速發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨，都為人力資源軟件賽道的發(fā)展不斷加碼。人力資源軟件作為人力資源管理的輕資產(chǎn)品，為降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的意義。

2023年的HR SaaS賽道熱鬧喜慶，北森成為港交所HR SaaS第一股，根據(jù)灼識(shí)咨詢(xún)，按照2021年收入計(jì)算，北森是中國(guó)最大的云端HCM解決方案提供商，市場(chǎng)份額占11.6%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前中國(guó)云端HCM解決方案市場(chǎng)規(guī)模仍遠(yuǎn)小于美國(guó)，2021年美國(guó)按收入計(jì)的云端HCM解決方案市場(chǎng)規(guī)模是中國(guó)的17.5倍，這一差距預(yù)計(jì)于2027年迅速縮小至僅5.6倍。"北森作為中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的HCM SaaS解決方案提供商，率先登陸港交所，對(duì)于相關(guān)行業(yè)具有重要意義。某種程度上意味著中國(guó)數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值獲得更多認(rèn)可，邁入新階段。"

（三）人力資源招聘與雇傭賽道

招聘與雇傭賽道的參評(píng)機(jī)構(gòu)有接近五成營(yíng)業(yè)收入超1億元，有兩成營(yíng)業(yè)收入超過(guò)10億元，有三成的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率超過(guò)20%，同時(shí)有接近三成的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)1億元。

近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的發(fā)展，在線(xiàn)招聘迎來(lái)加速發(fā)展，并且伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)的發(fā)展，招聘信息實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投放與傳遞，使得招聘過(guò)程更加高效，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的潛力尚未被充分挖掘。

據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2022年網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)9.2%，達(dá)175億。招聘這件事，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，越來(lái)越重要。不過(guò)，供求雙方的需求都變得多元化，招聘溝通變得更加直接、透明，以及新技術(shù)的應(yīng)用，都讓招聘變得越來(lái)越不一樣。2022年快手、趕集直招等推出直播招聘。同時(shí)"直播帶崗"也深度應(yīng)用到地方政府就業(yè)公共服務(wù)中。另外有不少企業(yè)嘗試元宇宙招聘，借助"游戲化場(chǎng)景生成"、"實(shí)時(shí)音視頻交互"和"虛擬社交身份"等技術(shù)創(chuàng)建招聘場(chǎng)景下的多個(gè)虛擬空間，如元宇宙空宣、元宇宙open day、元宇宙面試間等，以全新的方式吸引候選人，打造雇主品牌。

（四）人力資源培訓(xùn)賽道

培訓(xùn)賽道有接近四成的參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億，有接近三成的參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率超過(guò)20%，僅兩成的參評(píng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)5000萬(wàn)。

企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)走向垂直細(xì)分，開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)的成熟階段。在新技術(shù)的加持之下，績(jī)效導(dǎo)向與全員培訓(xùn)將助力企業(yè)構(gòu)建終身學(xué)習(xí)生態(tài)，數(shù)字化學(xué)習(xí)、混合式培訓(xùn)、項(xiàng)目制運(yùn)營(yíng)和輕量級(jí)咨詢(xún)將成為驅(qū)動(dòng)新一代企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)品及服務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，行業(yè)步入"科技賦能，服務(wù)縱深"的發(fā)展階段。

（五）人力資源咨詢(xún)賽道

人力咨詢(xún)賽道的參評(píng)機(jī)構(gòu)有兩成營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億，有超過(guò)三成營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率超過(guò)20%，有兩成處于虧損狀態(tài)。

根據(jù)共研產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)人力資源咨詢(xún)市場(chǎng)規(guī)模408億元。目前，我國(guó)已初步形成了多層次、多元化、全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的人力資源服務(wù)體系。從供給端看，人口紅利逐漸減少，用工成本不斷上漲，從需求端看，在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)新興業(yè)態(tài)涌現(xiàn)及新冠疫情持續(xù)影響的推動(dòng)下，各行業(yè)用人單位對(duì)于用工降本、用工形式多元化、靈活可控的需求逐漸提升，促進(jìn)行業(yè)向"專(zhuān)、精、深"方向發(fā)展。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，人力資源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆４髷?shù)據(jù)分析、云存儲(chǔ)、人工智能等新一代信息技術(shù)的興起與應(yīng)用，人力資源服務(wù)業(yè)也向智能化進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)。越來(lái)越多的人力資源服務(wù)企業(yè)正在將新技術(shù)與傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)群體需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，完成對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)服務(wù)，以達(dá)到更好的用戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)而形成更趨個(gè)性化與智能化的產(chǎn)品。未來(lái)，基于新一代信息技術(shù)的人力資源服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品將進(jìn)一步常態(tài)化，招聘、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、薪酬、派遣等服務(wù)皆可實(shí)現(xiàn)各自的信息化以及各模塊之間的信息關(guān)聯(lián)。

2023年度人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)榜單100強(qiáng)