每個(gè)人的旅行都應(yīng)是被定制的，關(guān)鍵在于規(guī)模化降低定制游的門(mén)檻

北京2025年11月17日 /美通社/ -- 定制旅行服務(wù)平臺(tái)小云智能已于近日完成數(shù)千萬(wàn)元人民幣天使輪融資，皇包車(chē)旅行創(chuàng)始人孟磊參投。小云智能由皇包車(chē)的B2B品牌"云地接"前負(fù)責(zé)人楊凱創(chuàng)立，希望構(gòu)建集saas工具+資源采購(gòu)于一體的服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)旅游同業(yè)做定制游。

當(dāng)前，跟團(tuán)游式微，做小團(tuán)和定制游才有未來(lái)早已是行業(yè)共識(shí)。年消費(fèi)規(guī)模4000億元的定制游賽道，近9成從業(yè)者仍以手工作業(yè)的方式為客人做行程規(guī)劃和資源采購(gòu)，定制師每天承接2-3個(gè)用戶(hù)的有效咨詢(xún)已不堪重負(fù)。"壓力大、轉(zhuǎn)化差、人效低、不賺錢(qián)"是行業(yè)常態(tài)。

小云智能希望幫助同業(yè)提高作業(yè)效率、成交轉(zhuǎn)化率，降低采購(gòu)成本。通過(guò)AI行程規(guī)劃工具替代手工作業(yè)，讓定制師能直接在線(xiàn)挑選目的地真實(shí)服務(wù)向?qū)В瑏?lái)匹配客人的個(gè)性化需求，提供深度體驗(yàn)。

這背后的能力基礎(chǔ)，是小云智能把沉淀的120萬(wàn)條結(jié)構(gòu)化POI數(shù)據(jù)，2.3萬(wàn)條經(jīng)典線(xiàn)路，11萬(wàn)名實(shí)時(shí)在線(xiàn)的全球華人向?qū)В?0萬(wàn)條向?qū)Х?wù)標(biāo)簽，10萬(wàn)條定制師真實(shí)對(duì)客會(huì)話(huà)，作為知識(shí)庫(kù)壓縮進(jìn)AI大模型，在此基礎(chǔ)上為定制游做生產(chǎn)力建模。

目前已深度試用的幾十家同業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，定制師做行程規(guī)劃耗時(shí)從2小時(shí)縮短到20分鐘內(nèi)；幫客人匹配合適的向?qū)В瑥亩辔⑿湃骸⒍嗵旆磸?fù)溝通，提效為最快5分鐘、平均4小時(shí)內(nèi)搞定。定制師的日線(xiàn)索承接量從3條提升為8條，同時(shí)成交轉(zhuǎn)化率提升30%以上。

"我們希望成為旅游同業(yè)的效率引擎，讓更多的人享受到定制旅行。當(dāng)然，行程規(guī)劃工具、直接選向?qū)е皇且粋€(gè)起點(diǎn)。"楊凱說(shuō)。

小云智能的聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)包括CEO楊凱，人民大學(xué)本碩，曾在國(guó)內(nèi)top的電商saas公司任職，并多年擔(dān)任"云地接"（華人司導(dǎo)包車(chē)品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)者）負(fù)責(zé)人。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Jimmy，北大MBA，曾在康輝旅游、愛(ài)旅行等從業(yè)多年，行業(yè)沉淀深厚。研發(fā)負(fù)責(zé)人Rockenlee，華中科技大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，在滴滴、貝殼等平臺(tái)型公司擔(dān)任產(chǎn)研負(fù)責(zé)人超12年。

小云智能本輪融資將主要用于持續(xù)的技術(shù)投入和向?qū)w系建設(shè)，旨在成為旅行同業(yè)首選的"定制旅行智能協(xié)作平臺(tái)"， 讓每個(gè)人的旅行都能被定制。